Du behöver inte veta hur staden fungerar.
Det räcker att du vet vad som är fel.

Localt är ett gratis verktyg som listar ut vem på Helsingfors stad som ansvarar för ett problem eller en idé. Du beskriver saken med egna ord. Är något trasigt visar Localt rätt felanmälan. Vill du att staden ska besluta annorlunda visar Localt vilken nämnd som beslutar och ger dig en vägg där du kan lägga en kort, anonym rad och se om andra har samma problem.

Du skriver vad som är fel i en mening eller två, så som du skulle förklara det för en kompis. Localt avgör om det handlar om en underhållsfråga, en politisk fråga, ett juridiskt eller personligt ärende, en helt ny idé eller en fråga som staten och inte staden bestämmer över. Sedan visar den vem som ansvarar. För en politisk fråga visas nämnden och dess vägg, där du kan läsa andra rader, markera dem som gäller dig också eller lägga till en egen. För ett fel hänvisas du till rätt tjänst, och du gör anmälan själv.

Varje nämnd som beslutar om stadens frågor har en egen vägg. Den innehåller korta, anonyma rader som invånare har valt att dela, till exempel ”Biblioteken borde ha öppet på söndagar.” Du kan läsa dem, markera dem som gäller dig också med ”Jag har samma problem” eller lägga till en egen rad. Localt sammanställer de mest markerade raderna per nämnd och skickar dem vidare till nämnden för hand, utan namn. Vi kan inte lova att nämnden läser dem eller gör något med dem. Siffrorna är markeringar som gjorts i Localt, en grov riktlinje och inte en mätning.

Det beror på ärendet, och det är precis det problemet Localt löser. Trasiga gatlyktor, gropar i gatan, klotter och fallna träd går via stadens vanliga felanmälningstjänst. En parkeringsbot har en egen rättelseprocess och en tidsfrist. Ett bullerklagomål som gäller en granne eller ett bygge går till en annan del av staden än buller från trafiken. Beskriv vad som är fel på Localt, så får du veta exakt vart det hör.

Ja. Det är gratis och du behöver inte skapa något konto.

Nej. Localt skickar aldrig något i ditt namn. För ett fel visar Localt rätt tjänst och du gör anmälan själv. På väggen lägger du en kort rad utan ditt namn, och Localt skickar de mest markerade raderna till nämnden för hand.

Nej. Localt är ett oberoende verktyg, inte en officiell kanal för Helsingfors stad. Det använder stadens egna publicerade beslutsdata från paatokset.hel.fi för att hänvisa dig rätt.

Vi sparar inte vem du är, och ingen text om dig lagras hos oss. Det du skriver skickas till vår AI-leverantör Anthropic för att hitta rätt organ och skapa ett utkast, och Anthropic raderar texten inom 30 dagar. Det finns inget konto, ingen inloggning, inga cookies. Vi räknar besök med Vercel Web Analytics (sidor som visas, land, hänvisande webbplats, typ av webbläsare och enhet), utan cookies och utan profil, och räknarna kopplas aldrig till det du skriver. För att skilja människor från automatiska skript låter vi Vercel BotID kontrollera att en fråga kommer från en riktig webbläsare. Kontrollen tittar på webbläsaren, inte på det du skriver. För att kunna svara snabbare mellanlagrar vi sökningar i beslutsregistret en kort tid i hashad form innan de raderas automatiskt. Vi sparar också stadens egna offentliga beslutsrubriker och mötesdatum i 12 månader, hämtade från stadens öppna beslutsregister och mötskalender. De innehåller inga personuppgifter och aldrig något du har skrivit. Om du själv väljer att dela en kort rad med andra i ditt område eller under en nämnd sparas bara den raden och vilken nämnd eller vilket område den hör till, aldrig det du skrev. Localt sammanställer regelbundet de mest markerade raderna per nämnd och skickar dem vidare till nämnden för hand, utan namn. Nämndernas ledamöter (namn, roll och parti) visas så som staden själv publicerar dem och hämtas en gång i veckan. Vi sparar och visar inga e-postadresser, bilder eller telefonnummer. Om du skickar feedback och kryssar i rutan ”inkludera vad jag skrev” sparas din fråga i 60 dagar, annars sparas den inte alls. Om du själv lämnar ditt namn, din e-postadress och ett valfritt meddelande på sidan där du kan be oss ta kontakt eller gå med som tidig medlem, sparar vi dem bara för att kontakta dig, och ger dem inte vidare. Din exakta plats i områdesvyn ligger bara i din egen webbläsare, men kartan hämtas från OpenStreetMap, som ser din IP-adress.

Det är frivilligt, och rutan är inte ikryssad från början. AI:n föreslår en kort, neutral rad utan namn och adresser. Du kan ändra den och måste själv godkänna den, och den kontrolleras en gång till innan den sparas. Bara den raden sparas, tillsammans med vilken sorts ärende det var, vilken nämnd eller organisation det hörde till och vilket område. Det du skrev och din exakta plats sparas aldrig. För personliga ärenden erbjuds det inte alls. Vem som helst kan anmäla en rad utan att uppge något om sig själv, och efter tre anmälningar döljs den tills vi har tittat på den.

Den visar att du har samma problem. I stället för att fler skriver samma sak samlas de bakom ett och samma ärende. Siffran vid ett ärende är antalet markeringar som har gjorts i Localt, en grov riktlinje och inte en mätning, och en person kan ha markerat mer än en gång. Markeringen sparas utan koppling till dig. För att samma dator inte ska kunna trycka om och om igen sparar vi i högst ett dygn en hash av din IP-adress, ärendet och ett hemligt värde som byts varje dag. Själva adressen sparas aldrig, vi kan inte se den i hashen, och hashen raderas automatiskt. Localt skickar ingenting åt dig.

Finska, svenska och engelska, så att du kan beskriva ditt ärende på det språk du är mest bekväm med.

Ja, men på ett annat sätt. Om det du skriver berör din egen hälsa, vård eller dina förmåner känner Localt igen det och hänvisar dig till rätt officiell, lagstadgad process. Ett sådant ärende kommer aldrig till en politiker, och det erbjuds inte heller som rad på väggen.

Localt använder AI för att matcha ditt ärende med rätt kontakt, och AI kan ha fel. Varje svar länkar till sin källa på paatokset.hel.fi, så du kan kontrollera det själv innan du skickar något.